Por Juan Morón Audante

Según los datos, nos encontramos rumbo a un nuevo internet. Uno que no es sólo la continuación de la Web 2.0, si no uno con enormes ventajas para la humanidad. Bueno, para aquellos que podemos estar conectados. Porque, más allá de los esfuerzos de los Estados y de algunos organismo internacionales, aún tenemos a menos de la mitad de la población mundial desconectada de este proceso de transformación tecnológica en el que nos encontramos.

Pero antes de entrar en algunas definiciones, características y diferencias respecto de las webs que ya hemos conocido, habría que decir que el rol de las web´s se ha soslayado, directa o indirectamente, por la importancia de la profunda transformación que está produciendo la digitalización. Por esta razón, muy pocas veces nos hemos detenido a pensar en que este proceso ha sido gracias al desarrollo de las web´s, también.

Lo fue en el caso de la Web 2.0 con su bidireccionalidad y, ahora, con la Web 3.0 que  con todo lo que trae (Inteligencia Artificial, bockchain, smart contracts, etc), promete hacer de la digitalización un proceso que comenzará a remplazar los recuerdos del siglo XX que, cada vez más, se van extinguiendo para dar paso a nuevos parámetros que configurarán el mundo del siglo XXI. Sin duda, como siempre ha ocurrido en la historia de la humanidad, los procesos de cambios, por más profundos que sean, no terminan siendo totalmente homogéneos. Ni mucho menos, estrictamente finales. Más aún, en los países de la región latinoamericana, donde lo moderno siempre ha convivido con el atraso, con el pasado. Esto significa que, la economía digital va a convivir con la economía tradicional, tal como ha ocurrido, hasta ahora, con las revoluciones tecnológicas del pasado.

Para entender este proceso, debemos comenzar por el comienzo. Esto es, saber qué es una web para poder entender su incidencia en el desarrollo de internet y, con ello, su activo papel en la transformación digital que vive el mundo. 

Qué es una WEB?

Es el nombre con el que se conoce a la World Wide Web (WWW). Es un componente de internet; sin embargo, la gran mayoría de las personas usa estos términos indistintamente. Conjuntamente con la Web, hay otras formas para compartir información a través de internet, tales como: el correo electrónico, la mensajería instantánea, el streaming por vídeo, etc [1]. En otras palabras, la web es un servicio particular dentro de la infraestructura de internet [2]. Probablemente, el más importante.

Ahora, si nos atenemos a la definición precedente, podemos comprender por qué el desarrollo de las Web´s (1.0 y 2.0) han permitido que Internet gatille el desarrollo de la digitalización. Es decir, al cambiar la naturaleza de las web, la capacidad para transmitir información y la naturaleza de la misma terminaron por multiplicarse en internet. Generándose con ello, nuevas posibilidades en casi todos los ámbitos de nuestra vida social, comercial, cultural, educativa, económica y política. En consecuencia, el desarrollo y la complejidad del proceso de la digitalización ha venido de la mano con la complejidad de las Web´s. Pero veamos ese proceso de evolución.

De la Web 1.0 a la Web 3.0

• Web 1.0

Eran sitios web estáticos. Es decir, sólo podías leer de forma pasiva. No permitía la interacción, como tampoco se podía transmitir música ni vídeos. En suma, eran sitios web de comunicación unidireccionales. No había forma de retroalimentación. Así fue la Web 1.0 entre 1990 y el 2000.

• Web 2.0

Esta web significó un salto cualitativo muy importante. De la web estática pasamos a la web interactiva. Esta web era bidireccional. Lo que significaba que había una retroalimentación, con lo cual se hizo posible la creación de contenido y, fundamentalmente, la posibilidad de compartir e intercambiar información. Por ello, el desarrollo de redes sociales, la creación de Blogs, la creación de Podcast,  el desarrollo de las plataformas digitales porque permitió la interacción que son fundamentales en la intermediación que desempeñan, etc [3].

El sentido de la virtualidad se hizo latente con esta web. Por ello, Facebook, Twitter y Tumblr pasaron a definir la experiencia de estar en línea y YouTube, Wikipedia y Google, junto con la posibilidad de comentar contenidos, ampliaron nuestra capacidad de ver, aprender, buscar y comunicar [4]. Por ello, a la web 2.0 se la suele denominar la Web de la “Revolución social” [5].

El desarrollo del e-commerce, de la telemedicina, de la posibilidad de hacer cursos virtuales en el campo de la educación, etc. son una muestra de lo que ha significado el aporte de la Web 2.0 al desarrollo de la digitalización. Sin embargo, un momento cumbre en su aporte al desarrollo de los nuevos tiempos que vivimos fue, sin duda, durante la pandemia del Covid – 19. La posibilidad de hacer teletrabajo, teleducación, reuniones virtuales por doquier, etc. dieron muestra de su enorme capacidad para ayudar a la transformación tecnológica que se vivía y se vive.

Pero como nada es perfecto en este mundo, si alguna crítica se le puede hacer a la web 2.0 es que, dada su naturaleza, ha permitido que las plataformas digitales desarrollen a través de los servidores centralizados un enorme poder. Como ninguna corporación en el pasado pudo acumular. Hoy, el poder de las Big Tech está por encima del de muchos Estados, lo que en términos prácticos colisiona con los principios elementales de la democracia occidental.   

La pregunta es: Cuánto tiempo más seguiremos trabajando con la Web 2.0? Es una pregunta que nadie puede responder. Probablemente, suceda como suele ocurrir en estos casos. Son procesos paulatinos y a veces casi paralelos. Mientras vamos dando paso a lo nuevo y vamos asumiento que lo anterior cumplió su ciclo y que es hora de renovar. 

• Web  3.0

Esta web significará un cambio exponencialmente diferente, por la profundidad de los cambios que implica. Sobre todo, porque será el sector empresarial el que podría obtener muchos más beneficios de esta web, respecto de los que obtuvo con la web 2.0.

Esta Web 3.0  anclará sus funcionalidades sobre tres pilares que marcarán la pauta de las actividades que se puedan desarrollar cuando esté en pleno funcionamiento. Estos son: Inteligencia Artificial, Blockchain (Cadena de Bloques) y Big Data.

Si bien es cierto que los tres pilares se conjugan para desarrollar una web absolutamente diferente respecto de las precedentes; sin embargo, uno de ellos es el que marcará la pauta en la medida que romperá con la centralización que produjo la web 2.0. Y con ello, probablemente, disminuya el poder acumulado de las plataformas. Veamos brevemente cada uno de estos pilares:

• Inteligencia Artificial

Como se sabe, la IA es una tecnología que  crea sistemas o programas que pueden imitar o simular algunas capacidades o habilidades del ser humano. Para poder reproducir esas capacidades o habilidades, a través del Maching Learning, han desarrollado algoritmos que  son alimentados con datos (Millones de datos). Mientras más grande la cantidad de datos con los que son alimentados estos algoritmos, mejores resultados se obtienen. Ya que se acercan con mayor precisión a lo que realmente expresan los perfiles de los consumidores [6] . 

Beneficios para las empresas

Se espera que la IA transforme profundamente la forma en que las empresas operan. Sobre todo en su relación con los clientes y proveedores será determinante. Por ejemplo, las empresas podrán contar con asistentes digitales como Alexa, Google home, Siri, Cortana, Bixby, etc. Lo que los liberará de procedimientos engorrosos que distraen a las empresas en sus verdaderos propósitos y que, los asistentes digitales, están en capacidad de resolver. Lo que implica ahorros de recursos en general.

• Blockchain

Es un libro de contabilidad público descentralizado que permite la transferencia segura de información. Esta descentralización de la red es resultado del uso de criptografía[7] avanzada con la que la información se almacena en diferentes computadoras a la vez. Lo que elimina la posibilidad de manipulación o de que alguien pueda piratear la información.   Pero por otro lado, esta tecnología impulsa las criptomonedas [8] tales como el Bitcoin, Ethereum, etc. Finalmente, lo que podría tener el mayor impacto, donde sea el ámbito en el que opere la cadena de bloques, es que está fuera del control de alguna instancia pública o privada.  Esta independencia de un control central, resquebraja el soporte de las plataformas digitales, pero también de un conjunto de actividades de la economía tradicional. Como el control monetario, lo que podría configurar una nueva forma de organizar la economía, en general, pero también una nueva lógica para los mercados digitales, en particular.

Qué significará para las empresas?

A diferencia de las Web 1.0 y 2.0, en el caso de  web 3.0, nos traerá un impacto directo en el desarrollo de las empresas. La solución para problemas álgidos en las organizaciones como el tema de la cadena de suministro, en la gestión de derechos digitales, etc. Sin embargo, donde más incidencia se espera es en el campo de la seguridad informática de los datos, gracias al carácter de la criptografía moderna.

Específicamente, puede ayudar a que la cadena de suministro sea transparente, haciendo que la trazabilidad cuente con información en tiempo real, ayudando con ello a que los productos lleguen a sus destinos en las condiciones en la que deben llegar. Convirtiéndose en una herramienta valiosa no solo para las empresas del mercado local, sino también para las empresas que operan en el mercado internacional [9].

• Big Data

Se refiere a la obtención y gestión de grandes cantidades de datos a partir de los cuales las empresas pueden obtener información muy valiosa. Con lo cual pueden mejorar ostensiblemente su toma de decisiones.

Qué significará para las empresas?

Tendrá un impacto directo en la gestión de las empresas, en la medida que esos datos convertidos en información optimizarán los procesos operativos. Porque a través del análisis de los datos podrán descubrir patrones, tendencias, construir modelos predictivos etc. lo que les permitirá acercarse al verdadero comportamiento de los clientes y, por tanto, las empresas estarán en capacidad de ofrecer lo que realmente están demandando en el mercado.

Como podemos ver, la Web 3.0 no es una simple continuación de lo que ya conocemos.  Es una nueva etapa en la que se producirá una profunda transformación que corregirá los problemas y los incentivos perversos de la Web 2.0. Los temas como la privacidad, la censura y la centralización son absolutamente resueltos por los mecanismos de la Blockchain. Más aún, en esta Web, aparecen un conjunto de nuevas herramientas como las Criptocurrency, las NFT (Non- Fungible Token) y las DAO (Descentralized Autonomous Organization) con las cuales la dinámica como la funcionalidad terminarán por configurar una Web absolutamente diferente de las que hemos conocido. Profundizando, a su vez, el carácter de la digitalización al contar con nuevas herramientas que tendrán la capacidad de transformar al consumidor que es un “producto” [10] con la Web 2.0 para convertirlo en un “propietario”.  Pero de esto hablaremos en el siguiente artículo.

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[1]  https://disenowebakus.net/web.php

[2]  Es un neologismo inglés que se forma del término “International Network of Computers” (InterNet)

Es una red global de computadoras interconectadas que utilizan protocolos TCP/IP para comunicarse entre si. En ella, hay redes privadas, públicas, académicas, empresariales y gubernamentales de alcace local y global, unidas por diferentes tecnologías de redes electrónicas, inalámbricas y ópticas. Obtenido en: https://www.bing.com/search?pglt=2209&q=Chatear-con-GPT-4

[3] https://www.telefonica.com/es/sala-comunicacion/blog/que-es-la-web-3-0-y-cuales-son-sus-caracteristicas/

[4] https://hbr.org/2022/05/what-is-web3

[5] https://101blockchains.com/es/web-3-0-tecnologia-blockchain-stack/

[6] https://www.thebusinessanecdote.com/post/the-importance-of-web-3-0-the-age-of-artificial-intelligence-big-data-and-blockchain-is-here

[7]  Es una técnica que protege documentos y datos. Funciona a través de la utilización de cifras y códigos con los que se puede escribir algo secreto en documentos y datos confidenciales que circulan en redes o internet. Pero la Criptografía moderna tiene un carácter más sofisticado. Se basa en algoritmos matemáticos conocidos públicamente para codificar la información. El secreto se obtiene a través de una clave secreta que se utiliza como semilla para los algoritmos. La dificultad computacional de los algoritmos, la ausencia de clave secreta, etc., hacen que sea imposible para un atacante obtener la información original incluso si conoce el algoritmo utilizado para la codificación.

   Obtenido en: Https://tutoriales.edu.lat/pub/cryptography/modern-cryptogrphy/criptografia-moderna

[8] Una Criptomoneda es un activo digital que emplea un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad y asegurar la integridad de las transacciones. Lo cual ayuda que evitar la creación de unidades adicionales del activo. Es decir que se puedan reproducir copias.

    Obtenido en: https://economipedia.com/definiciones/criptomoneda.html

[9] https://www.thebusinessanecdote.com/post/the-importance-of-web-3-0-the-age-of-artificial-intelligence-big-data-and-blockchain-is-here

[10]En la economía digital, el consumidor es considerado un producto porque su información personal y comportamiento de compra se convierten en datos valiosos para las empresas. Estos datos son utilizados por las empresas para crear perfiles de consumidores y ofrecer publicidad personalizada y productos específicos a los consumidores. Además, los consumidores pueden ser considerados productos porque las empresas pueden vender sus datos a otras empresas para su uso en publicidad y análisis. En resumen, el consumidor es un producto en la economía digital porque su información personal y comportamiento de compra se convierten en datos valiosos para las empresas. Obtenido en : Chatear con GPT-4 en Bing